Zahlreiche Morde können in den USA nicht aufgeklärt werden, weil die Toten nicht mehr identifizierbar sind. Oft scheitert die Aufklärung der Verbrechen aber auch an der schlechten Personalsituation der Polizei, die nicht ausreichend Mitarbeiter für die Täterermittlung bereitstellen kann. Eine Gruppe Freiwilliger will nun jedoch nicht länger hinnehmen, dass die Zahl der "vergessenen" Opfer weiter steigt und die Täter ohne Strafe davonkommen. Unter der Leitung von Ex-Polizisten Alex Donovan (Christian Slater) ermitteln die Freiwilligen in den Fällen, in denen die Polizei die Verbrechensaufklärung aufgegeben hat. Doch die Arbeit der Amateurdetektive bleibt nicht unbemerkt: Die Opfer beobachten die Ermittlungsarbeit der Freiwilligen aus dem Jenseits und berichten selbst via Voice-over über ihr Leben und ihren gewaltsamen Tod...